1966年，宁波海天集团股份有限公司（简称：海天集团）在宁波诞生，曾经的一家“无产无业”的作坊式小厂，经过40年的风雨历程，壮大成为拥有2500名员工和遍及全球60余个国家、30000多家客户、销售额超过30个亿的中国最大塑料机械生产企业。经过一系列企业改革、优化重组，海天集团作为集团总部，旗下拥有了大港海天公司、海天精工公司、海天宁兴公司、海天广州公司、大榭海天公司、天新大港公司、德马格海天公司等子公司。海天在不断的自我突破中实现了一次又一次的蜕变。

    面对高速发展的海天，如果没有信息技术手段对企业管理、经营提供支撑，企业发展不可想象。多年来，伴随着国内外激烈的竞争环境，中国塑机产品曾走上了一条仿制之路，产品存在着档次不高的现象，产品创新成为海天集团同塑机发达国家企业竞争的砝码；另外，在卖方市场形势之下，客户对产品提出了更高的要求，个性化产品、较短交货期限，给企业管理提出了重大的挑战，也为公司研发、生产、制造快速响应市场提出了更高的要求，信息技术成为海天发展重要战略支撑。

    “目前，企业信息化战略已成为企业发展战略的重要组成部分，海天集团要建立以SAP为核心的信息管理系统，并通过深化和扩展现有应用系统，进一步提高系统集成度，同时建立公司客户服务和供应链系统，形成统一的企业门户，从而实现资源的优化配置和高效运用，发挥企业在塑机行业信息化建设方面示范和带动作用；最终提高企业核心竞争力，把海天建设成为世界一流企业。”海天集团计算中心主任陈林林如是向记者讲述。

    2000年底，海天开始实施SAP的ERP系统，采用SAP公司全球统一的加速SAP实施方法论(AscendantSAP)，并根据海天集团整体实施策略加以完善，由高维信诚公司协助实施。企业已建成财务管理、成本控制、销售分销、物料采购和库存管理、计划/生产管理、售后服务、设备管理等系统功能。目前，这些功能模块已经成功应用于海天集团所有的分厂及子公司，并取得了良好的效果：一方面加强了企业各业务部门（研发、制造和营销）之间的信息共享，使各部门在统一的管理平台上协同工作，达到部门间运作的集成和流畅；另外也降低了零件库存，缩短了交货时间。 

    “SAP能够顺利得到实施，一方面得到了SAP公司的支持，另外也得益于多年来企业对信息化的摸索与实践，在硬件、软件、人才和经验等方面都具备了较好的基础。”

    信息化历程中领悟真谛

    海天集团领导层十分重视企业信息化的开发与建设；从计算中心陈主任了解到，公司高层不只一次地强调“公司需要将管理中的变更进行固化，需要用信息系统的先进管理思想革新企业固有流程。”海天公司信息化建设起步较早，经历了一个自己摸索的过程，走过不少弯路，逐步形成了符合自己企业发展需求的信息化之路。

    1995年在国内当时MRP用户和供应商很少的情况下，海天选择了美国的EMS系统。经过两年左右的实施，由于企业的底子太薄，基础管理太差，企业缺乏相应的人才，项目实施失败。但经过EMS两年的实施，企业管理人员的思路发生了变化，信息技术在企业管理的中价值观发生了根本转变。

    1997年企业开始自行开发管理系统软件，经过半年的努力，系统开始在各个部门内部使用，实现了计划、仓库、财务、销售、质量管理基本计算机化，整理、统一了企业基础数据资料，基本上做到一料一码。同年，企业建立自动化立体仓储系统与自行开发的系统集成。

    经过两年的使用，信息孤岛引发的问题渐渐显现。1998年企业又请浙江大学机械系来做总体规划，正式实施CIMS工程，并购买金蝶的K3作为企业信息化基本软件，实现从计划到采购、生产、质检、财务等部门业务的物流和资金流的统一。然而，随着企业的发展，K3已经不能满足企业的需求。2000年底，企业购买SAP软件作为企业实现全面信息化的基础软件平台，并于2003年底，企业信息系统全部切换到SAP平台，使用范围包括PP(生产计划管理)、FI/CO(财务)、MM(物料管理)、SD(销售管理)、CS(客户服务)、PM(工厂管理)。

    在企业信息化摸索的过程中，企业一直注重产品研发软件系统的应用，在CAX和PDM建设方面海天集团起步很早，从开始的AUTOCAD到INTERCAD，到现在的基于三维的UG、PRO/E等软件已经大量在企业使用，基本研发工作全部运用三维CAD软件在PDM环境中完成，并且采用了CAM、CAPP等多种计算机辅助手段。目前而言，在研发方面海天集团的研发系统也具备了和国外进行协同设计、开发的能力。

    “信息化建设是企业发展战略的重要组成部分，信息化实施与企业管理相结合，以信息化变革管理方式，梳理固化管理流程，这是企业信息化真谛所在”，陈林林这样谈论经历信息化实施后的真实心得。

    经过十多年的信息化建设，目前海天集团形成了严密的信息化工程组织管理及工作保障。一是，企业信息化已形成集团上下认识的一致，信息化工作更加具体化，目标更加明确化；二是随着海天集团在信息化方面不断投入的同时，也建立了一支信息化开发和实施的管理队伍，在计算机人才与通信人才方面储备得到了充实。目前集团信息中心已拥有专业信息化人员多人，其中硕士2名，其余均为本科生，学历及年龄结构合理，有着丰富的实际开发经验和实施经验。各分公司都设置专人负责分公司的信息化建设，基于公司信息化步伐的加快，IT人员的队伍还将进一步扩大；三是，集团通过近十年信息化的实施和应用，积累了丰富的经验和教训，形成了信息化规范管理的制度和机制，并具备了一定的软硬件基础，为今后项目的实施创造了有利的条件；四是，企业具备了良好的信息化基础，已经建立了以PDM、OA、ERP为基础的管理信息系统。

    集成应用是关键词

    海天集团及各分公司内的ERP、CAX、PDM、OA等应用系统已取得一定成果，发挥出了系统对企业管理、研发、生产积极作用。要在当今竞争激烈的市场上生存，提高工作效率，快速获取信息，建立一个满足企业发展的新业务需求并能充分集成的系统就很有必要了，“集成应用”被提到了企业信息化建设中重要议程。

    随着企业多个应用系统的实现，各个应用系统来自与不同的IT供应商，带来了直接的问题是，它们之间的数据各自独立，导致很多关键的信息被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，影响了企业工作效率。

    海天集团采取的措施是，在实施SAP的ERP同时对ERP、OA、PDM现有功能进行增加、深化、优化，并进行三大系统的集成建设。目前，实施了PDM和ERP的集成，使各部门在统一的管理平台上协同工作，达到部门间运作的集成和流畅。 

    计算机网络平台搭建是企业信息化建设的基础，也是企业进行集成应用的前提。海天集团1997年投资400万元在总部建立了主干100兆的光纤网络，全部采用BAY公司的产品。近几年，随着企业的发展，公司进行了一系列硬件、网络设施的建设和改造，购置了IBM810、IBMX365、IBMNETFINITY系列、HP9000RP3440等14台的应用服务器。总公司网络升级到以TOPSECARES、BIGHAMMER6102、BIGHAMMER等网络设备为基础的1000M光纤主干网，100M光纤的Internet接入。

    同时，海天集团国内全部子公司都建立了自己的局域网，并通过硬VPN或电信专线和总公司相连接。但是集团公司和各分公司由于信息系统在联网、系统接口、共享方面还存在许多问题，所以各公司的信息系统还处于各自为政状态，缺乏统一性和协调性。海天集团目前还相对缺乏对各方信息全面、准确、动态的把握，无法对各公司生产经营进行统一安排和科学的管理，集团公司与各分公司集成应用成为海天信息化建设的工作重点。

    陈林林认为，“企业应用系统集成就是为企业快速实现业务的自动化提供了可靠的保证，集成后的系统将是一个同时具有数据自动化、业务流程高度可塑和具有公共开放接口的企业管理框架。不仅使企业内部的应用之间显得清晰明快，而且使供应链企业之间的信息交换通畅迅速，使企业运作的整体效率提高到新的水平，为企业的发展赢得竞争优势。

    协同商务是目标

    一个企业管理层制定决策或者企业目标时，他们必须面对两个问题，一是是否能够将所谓的目标深入到执行层，甚至是深入到生产线端，让生产与管理无缝连接；二是能否将管理延伸到企业外部，将企业作为一个生态圈中的一份子存在，并能够随着生态大环境的变化而变化，实现与合作伙伴及整个生态圈的协同。

    据记者了解，目前已经形成以海天集团为核心的产业链，产业链上游是五百家原料供应商，下游是更多的经销商、代理商、海内外客户。海天集团目前正通过建立公司客户服务和供应链系统，形成统一的企业门户，加快了整条供应链的信息流转速度。 

    根据陈林林提供信息，国内现有将近五百家供应商全部都已建设局域网并使用计算机，大部分供应商在关键部门都应用的一些信息系统，如办公自动化，财务管理等，有相当一部分供应商在海天集团的帮助，使用OA系统Lotus来实现办公自动化，而只有一小部分供应商有比较高级的信息系统，如ERP，CRM，SCM等。具体数据如供应商信息化水平比例图所示。调查结果表明，海天集团的供应商已经具有实施供应链系统建设和改造的良好基础，而且绝大多数供应商也需要实施信息化改造。

    面对如此多的客户与供应商业，海天集团的采购与销售主要通过有形的市场来进行，与众多的供应商、合作伙伴和客户间的联系还是通过点对点的方式进行，影响了交流的及时性、准确性与效率。原有的管理方法已严重钳制了企业的发展，在集团内部各公司的生产协调、与供应商合作、与客户沟通等方面都存在着较大的问题，因此要及时掌握市场对公司的需求，满足客户对海天产品个性化的要求，以及满足客户服务等，都需要有快捷、便利的客户服务系统来支撑。

    来源：和讯博客